FAQ - Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées.

La livraison prend ensuite environ 2 à 5 jours ouvrés en France, selon le transporteur choisi.

 

2. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 4,90€.

Offert dès 50€ d’achat !

 

3. Où livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM et dans certains pays d’Europe.

Pour toute demande spécifique, écris-nous à fulaani.boutique@gmail.com

 

4. Comment suivre ma commande ?

Une fois ta commande expédiée, tu reçois un email avec un lien de suivi pour savoir où en est ton colis à tout moment.

 

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d’avis.

Les articles doivent être neufs, non portés et non lavés.

Envoie un email à fulaani.boutique@gmail.com pour lancer la procédure.

 

6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tu peux régler ta commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé à la caisse.

 

7. Les vêtements taillent-ils grand ou petit ?

La majorité de nos pièces sont en taille unique, pensées pour convenir à différentes morphologies grâce à des coupes amples et fluides. Si tu as un doute, écris-nous : on t’aidera à choisir !

 

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si ta commande n’est pas encore expédiée, c’est possible !

Contacte-nous le plus vite possible à fulaani.boutique@gmail.com avec ton numéro de commande.